0900 Nummer – Infos zur Nutzung und Beantragung
Die 0900 Nummer ist für den Anrufer kostenpflichtig. Sie wird hauptsächlich genutzt, um Dienstleitungen über das Telefon anzubieten und über die Telefonrechnung abzurechnen. Das heißt also, der Anbieter möchte mit den 0900 Servicerufnummern Geld einnehmen, um beispielsweise die Kosten eines Mehrwertdienstes zu decken. Es gibt Preise pro Minuten, pro Anruf oder beides kombiniert.
Es ist gilt zu beachten, dass die Preise zu Beginn des Gesprächs kostenlos angesagt werden müssen. Die gesetzliche Obergrenze für Verbindungen beträgt 3,00€/Minute bzw. 30,00€/Anruf. Die Betreiber von 0900 Nummern sind bei der Bundesnetzagentur registriert.
Die 0900 Rufnummerngasse ist in drei Kategorien geteilt:
- 0900-1 ist die Informationsgasse, bspw. ein Steuerberater der seine Steuertipps über die Telefonrechnung abrechnet.
- 0900-3 dient der Unterhaltung. Das können z.B. Astrodienste sein.
- 0900-5 umfasst sonstige Dienste, insbesondere für Erwachsene, z.B. Datinghotlines.
Vorteile einer 0900 Premium Nummer:
Im Gegensatz zum anderen Rufnummerngassen können Sie den Anrufertarif einer 0900 Nummer frei wählen. Allerdings muss der 0900 Anrufertarif sich im Rahmen der gesetzlichen Obergrenzen bewegen.
Ihre Premiumdienste werden einfach über die Telefonrechnung Ihrer Anrufer berechnet.
Beispiel: Ein Anwalt bietet dem Anrufer eine Rechtsberatung. Statt einer Rechnung, werden die entstandenen Kosten über die nächste Telefonrechnung seines Anbieters abgebucht.
Unsere intelligenten Routingmöglichkeiten erlauben es die 0900 Anrufe zu verschiedenen Zielen oder einen SIP-Trunk wieterzuleiten.
Unser Fraud-Prevention-System mit Blacklisting-Funktion steuert automatisch Anruferbudgets und sperrt säumige Zahler, um Sie vor Zahlungsausfällen zu schützen. Anrufer, die berechnete Verbindungsentgelte nicht bezahlen, werden temporär oder dauerhaft von der weiteren Nutzung der 0900 Rufnummer ausgeschlossen.
Einsatzmöglichkeiten für 0900 Servicenummern:
- Technischer Support
- Beratungsdienste
- Erwachsenen Unterhaltung
- Informationsdienste
- Gewinnspiele
Zusammenfassung:
- beliebige Minuten- und Anrufpreise im Festnetz im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten
- verschiedene Preisstufen in den Mobilfunknetzen
- einfache Einrichtung Ihrer Servicerufnummer
- alle Service-Rufnummern können um bis zu fünf Ziffern verlängert werden – eine perfekte Lösung, wenn man separate Durchwahlen für viele Berater benötigt
- 0900-Servicerufnummern lassen sich problemlos nach allen Möglichkeiten des intelligenten Netzes routen
- detaillierte Statistiken über die Nutzung Ihrer Servicerufnummer per Internet
- Transaktionssicherheit bei bestätigungspflichtigen Tarifen wird gewährleistet
- monatliche Rechnungserstellung mit sekundengenauer Angabe der generierten Minutenvolumina
- Blacklistingoption zum Blockieren von nicht zahlungsfähigen Kunden
0900 Häufig gestellte Fragen
Was ist eine 0900 Premium Rufnummer?
Eine 0900 Premium Servicerrufnummer, auch Premium Rate Service genannt, ist eine Telefonnummer, die für den Anrufer gebührenpflichtig ist. In Deutschland hat eine Premium Rate Rufnummer immer die 0900 Vorwahl. Sie werden hauptsächlich für so genannte Telefon Mehrwertdienste, also für Telefonnummern hinter denen ein besonderes (kostenpflichtiges) Angebot steht, eingesetzt.
Für viele Firmen ist es attraktiv eine eigene 0900 Nummer zu betreiben. Beispielsweise um Kunden einen besseren Service zu bieten oder um bestimmte Dienste überhaupt erst möglich zu machen.
Wer kann eine 0900-Rufnummer beantragen?
Für die Beantragung einer 0900 Servicerufnummer bei der Bundesnetzagentur muss der Antragsteller seinen Firmensitz in Deutschland haben oder als Europäer einen Zustellungsbevollmächtigten in Deutschland haben. Die First Telecom unterstützt In- und Ausländische Unternehmen beim Beantragen.
Wo und wie kann man eine 0900 Nummer beantragen?
Wer eine 0900 Servicenummer beantragen möchte, macht dies am Besten über eine Telefongesellschaft fürGeschäftskunden wie z.B. die First Telecom GmbH. Dort wird der 0900 Antrag und ggf. weitere notwendige Unterlagen vorbereitet, bei der Auswahl der 0900 Rufnummer unterstützt und nach der Zuteilung durch die Bundesnetzagentur die 0900 in den Fest- und Mobilnetzen eingereichtet. Die Rechte und Pflichten einer von der Bundesnetzagentur zugeteilten 0900 Rufnummer bleiben beim Zuteilungsnehmer.
Kann man eine beliebige 0900 Rufnummer auswählen?
Ja, sofern diese noch nicht vergeben ist! Bei der Bundesnetzagentur können Sie prüfen, ob Ihre 0900 Wunschrufnummer verfügbar ist. Bei der Nutzung ist darauf zu achten, dass die Gsse (1, 3 oder 5) zum angebotenen Dienst passt (siehe oben).
Ist die die 0900 Nummer für meine Kunden vom Handy aus allen Mibilfunknetzen erreichbar?
Ja, wir können die 0900 Nummer können im Festnetz und in allen Mobilfunknetzen geschaltet werden. Die Anrufer müssen zur Nutzung ggf. bei ihrem Anbieter 0900 Sperren entfernen lassen.
Wie kann ich das Routing meiner 0900 Servicerufnummer optimieren?
Sie können für 0900 Nummer die Routingfunktion wie für andere Rufnummern nutzen. Dabei müssen Si edarauf achten, dass keine kostenpflichtigen Warteschleifen für den Anrufer entstehen. Die FIrst Telecom hilft Ihnen bei der Optimierung, um das Erlebnis für Ihren Anrufer bestmöglichst zu gestalten.
Ansagen auf 0900 Servicerufnummern
Sie können grundsätzlich Ansagen in Ihrem 0900 Routing verwenden aber es dürften keine kostenpflichtigen Wartefelder entstehen. Kostenlose Ansagen zu Gespächbeginn könenn eingerichtet werden. Heißen Sie Ihren Anrufer mit einer Ansage willkommen oder teilen Sie ihm die Öffnungszeiten mit, wenn er außerhalb der Bürozeiten anruft. Eine professionell aufgenommene Ansage hinterlässt einen ausgezeichneten ersten Eindruck.
Warteschleife und Kosten
Wenn all Ihre Mitarbeiter im Gespräch sind, können Sie Ihren Anrufer mithilfe dieser Funktion in die Warteschleife setzen. Eine entspannende Melodie oder die Ansage der Zahl der Wartenden, die noch vor ihm sind, sorgen dann dafür, dass die Geduld Ihres Anrufers nicht überstrapaziert wird. First Telecom unterstützt Sie bei der EInrichtung kostenfreier Warteschleifen.
Auswahlmenü
Mithilfe dieser praktischen Funktion kann der Anrufer sich selbst zum richtigen Gesprächspartner oder zur gewünschten Abteilung weiterleiten lassen. Die Auswahl trifft der Kunde über die Nummerntasten seines Festnetz- oder Mobiltelefons.
Darf die 0900 Nummer für telefonische Beratung und Erotikdienste verwenden werden?
Ja. Die 0900 Rufnummern werden in vielen Bereichen eingesetzt. Für Telefonsex, Erotikdienste und Flirtlines ist die 0900-5 vorgesehen. Unterhaltungsdienste können auch mit 0900-3 beginnen und Informationsdienste mit 0900-1.
Welche Kosten fallen beim Anruf einer 0900-Rufnummer an?
Die 0900 Rufnummern sind im Festnetz „frei tarifierbar“, d.h. der Anbieter kann einen beliebigen Festnetzpreis im Rahmen der rechtlichen Möglichkeiten festlegen. Zulässig sind Minutenpreise bis 3,00 € oder pauschalpreise pro Anruf von bis zu 30,00 €. Der konkrete Preis wird dem Anrufer kostenfrei vor Gesprächsbeginn angesagt und in der Werbung genannt. Im Mobilfunk gibt es nur Minutenpreise je nach festgelegtem „0900 Cluster“, deren Anruferpreis der Mobilfunknetzbetreiber (Telekom, Vodafone, o2) festlegt und ebenfalls vor Gersprächbeginn kostenlos ansagt. Die Preise aus dem Mobilfunk sind meist höher als aus den Festnetz.