00800 Nummer – International Freephone
Die 00800 Nummer, auch bekannt als ITFS (International Freephone Service) und UIFN (Universal International Freephone Number), erlaubt es Ihren Kunden Sie aus vielen Ländern unter einer einheitlichen Nummer zu erreichen. Für Ihren Kunden ist der Anruf aus Mobil- und Festnetz dabei meist kostenlos. Die Kosten werden vor allem vom Anbieter der 00800 Nummer übernommen. Die Rufnummer besteht immer aus acht Ziffern nach der der Vorwahl 00800, z.B. 00800 12345678.
Die 00800 Nummer wird hauptsächlich bei Unternehmen als Informations- und Kundenservicehotline eingesetzt. Die meist kostenlose Erreichbarkeit beseitigt Kontakthürden, signalisiert Serviceorientierung und schafft zusätzlich Vertrauen in Ihr Unternehmen.
Die Vorteile einer 00800 Nummer:
Mit einer 00800 Nummer können Sie Ihre Kunden aus vielen Ländern erreichen. Vor allem für Firmen, die international agieren, ist die einheitliche International Freephone Nummer ein wichtiges Werkzeug.
Die Erreichbarkeit aus den einzelnen Ländern steuern Sie selbst: jedes Land wird einzeln freigeschaltet.
Die International Freephone Nummer hat den Vorteil, dass Sie Ihre Kunden unabhängig vom Land in dem sie sich aktuell aufhalten unter der selben Nummern erreichen können. Bessere Erreichbarkeit und besserer Service schaffen zusätzliches Vertrauen in Ihr Unternehmen. Anrufe sind zeitlich nicht begrenzt, und so können Sie Ihren Kunden auch in komplizierten Lagen eine ausführliche Beratung geben. Ihre Kunden können Sie meist kostenfrei erreichen und fühlen sich so perfekt betreut.
- Kostenlos erreichbar über eine Servicerufnummer aus vielen Ländern
- Weltweite Präsenz mit einer einzigen Rufnummer
- internationale Weiterleitung zum Callcenter oder SIP-Trunk Ihrer Wahl
- 00800-Servicerufnummern lassen sich problemlos nach allen Möglichkeiten des intelligenten Netzes routen, z.B. Weiterleitung auf verschiedene Ziele
- Detaillierte Statistiken über die Nutzung Ihrer Service-Rufnummer per Internet
- Monatliche Rechnungserstellung mit sekundengenauer Angabe der generierten Minutenvolumina
00800: Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen 0800 und 00800 Servicerufnummern ?
Die 0800 Rufnummer ist als nationale Servicerufnummer bekannt. Sie wird vorwiegend von Unternehmen genutzt um ihren Kunden die Möglichkeit zu bieten das Unternehmen umsonst anrufen zu können. Vor allem Webshops, kundenorientierte Betriebe und Großunternehmen betreiben eine kostenlose Servicerufnummer. Sie ist in Deutschland weitestgehend als kostenfrei bekannt und akzeptiert. Aus dem Ausland sind deutsche 0800-Nummern in aller Regel nicht erreichbar. Unabhängig davon ob der Kunde sich mit einem deutschen Netz in Ausland befindet oder z.B. aus dem ausländischen Festnetz versucht die Rufnummer anzurufen – es ist nicht möglich. Eine 0800 Rufnummer kann nur aus dem Land angerufen werden, in dem sie auch aktiviert wurde. Hier kann also die 00800 Rufnummer Abhilfe schaffen. Wie auch eine 0800 Rufnummer ist eine 00800 Rufnummer kostenfrei für den Anrufer. Der einzige Unterschied hierbei ist, dass die 00800 Rufnummer aus allen Ländern erreichbar ist, in der Sie auch freigeschaltet wurde. Beispiel: Meine 00800 Rufnummer soll in Deutschland, Niederlande, Schweiz, Österreich und Frankreich aktiv sein. Dann kann Ihr Kunde Sie aus diesen Ländern kostenfrei anrufen.
Was sind die Vorteile einer 00800 Vorwahl?
Ein sehr schöner Vorteil der 00800 Rufnummer ist, dass Sie nur eine Rufnummer für alle Länder haben. Sie beantragen also nur einmal eine Rufnummer und können diese dann für weitere Länder freischalten, ohne dass für Schweiz z.B. eine andere Rufnummer gebraucht wird. Dies steigert Ihr Branding und den Widererkennungswert Ihres Unternehmens. Hingegen müssten Sie bei einer 0800 Rufnummer in jedem Land eine einzelne neue Rufnummer beantragen, was zur Folge hat, dass Sie viele verschiedene Rufnummern haben.
Ein weiterer Vorteil ist, dass Sie Werbung für Ihr Unternehmen länderübergreifend wirken lassen, ohne das für Sie weitere Kosten durch Änderung der Werbeunterlagen entstehen. Podcasts oder Werbevideos sowie Live-Streams könnten auf die gleiche Telefonnummer verweisen, ohne das Sie umständlich auf eine landesspezifische Abweichung hinweisen müssen.
Ihre Kundenservice ist aus dem Ausland einfacher erreichbar.
Zuletzt kann eine solche Nummer auch einen Wiedererkennungswert entwickeln und somit zur Marken- und Außendarstellung Ihres Unternehmens oder Ihrer Plattform betragen.
Wie kann ich eine 00800 Nummer beantragen?
Um eine 00800 Rufnummer bei der ITU (International Communication Union) zu beantragen, muss ein vollständiger Antrag auf Zuteilung einer 00800-Rufnummer vorgelegt werden. Nutzen Sie unsere Expertise bei der Beantragung Ihrer internationalen Service-Rufnummern, gerne auch Ihrer persönlichen 00800 Nummer.