0180 SharedCost Rufnummer – Der Klassiker

Die 0180 Rufnummer ist die klassische Hotline. Unter anderem wird sie als Bestell- und Beratungshotline verwendet. Dabei übernimmt der Anrufer einen Teil der Kosten und der Anbieter bekommt eine kleine Auszahlung zur Finanzierung seines Service Centers. Vorteilhaft ist diese Gasse auch wenn „Spaß-Anrufe“ vermieden werden sollen, da dem Anrufer hier Kosten entstehen.

Vorteile einer 0180 SharedCost Nummer

Wie der Name schon sagt, teilen Sie die Servicekosten mit dem Anrufer.

Eine 0180 Nummer kann um bis zu fünf Ziffern verlängert werden. So können Sie z.B. ihren Kundenservice und Ihre Bestellhotline unter zwei unterschiedlichen Nummern bewerben.
Beispiel: 0180-1-234567-1 für den Kundenservice und 0180-1-234567-2 für die Bestellhotline.

Unsere intelligenten Routingoptionen erlauben es Ihnen, Ihre Anrufe nach gegebenen Kriterien zu sortieren. Danach werden Sie zu dem gewünschten Agenten oder Abteilung weitergeleitet. Zusätzlich erlauben unsere intelligenten Routingoptionen Tageszeiten bzw. Arbeitszeiten zu beachten.

Die Tarifstufen für den Anrufer einer 0180 Rufnummer sind die folgenden:

Nummer Preis dem aus dt. Festnetz Telekom Mobil Vodafone E-Plus o2
0180-1 0,039 € pro Minute max. 0,42 € pro Minute
0180-2 0,06 € pro Anruf
0180-3 0,09 € pro Minute
0180-4 0,20 € pro Anruf
0180-5 0,14 € pro Minute
0180-6 0,20 € pro Anruf max. 0,60 € pro Anruf
0180-7 Die ersten 30 Sekunden sind kostenlos, danach 0,07 € pro Minute max. 0,42 €1) pro Minute

1) Abrechnung im 30/30-Takt. Die ersten 30 Sekunden sind kostenlos.

Einsatzmöglichkeiten für 0180 Servicenummern:

  •     Kundenservice
  •     Bestell-Hotlines
  •     Informationsdienste
  •     Promotions
  •     Service Hotlines

Zusammenfassung:

  • über den Tarif der 0180er entscheiden Sie, wie hoch der Kostenanteil des Anrufer am Gespräch ist. Im Festnetz gibt es 0180-Tarife pro Minuten und feste Preise pro Gespräch
  • diese Rufnummern sind ideal für Bestellservices, Hotlines oder Marketing-Aktionen
  • alle Servicerufnummern können um bis zu fünf Ziffern verlängert werden, eine perfekte Lösung, wenn man separate Durchwahlen anbieten möchte
  • 0180-Service-Rufnummern lassen sich problemlos nach allen Möglichkeiten des intelligenten Netzes routen, z.B. Weiterleitung auf verschiedene Ziele
  • wir bieten detaillierte Statistiken über die Nutzung Ihrer Servicerufnummer per Internet
  • sie erhalten eine monatliche Rechnung mit sekundengenauer Angabe der generierten Minutenvolumina

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0180: Häufige Fragen



Was sind 0180 Servicenummern?


Die 0180-Servicenummer ist eine Telefonnummer, die speziell für den Unternehmensbereich erstellt wurde. Mit einer 0180 Servicenummer repräsentieren Sie sich und Ihr Unternehmen als Big Player, mit einem professionellen Telefonauftritt, gegenüber ihren Kunden.

Die Servicenummer 0180 ist ideal für professionelle Bestell-, Informations- und Support-Hotlines. Durch die Verwendung der Servicenummer können Sie die Erreichbarkeit Ihres Unternehmens erhöhen und gleichzeitig die Kosten senken! Denn bei 0180 Servicenummern zahlen ihre Anrufer eine geringen Anrufer Tarif.
Intelligente Routing-Möglichkeiten und Sprachmenüs senken zudem die internen Kosten. Dies macht die 0180-Servicenummer für Sie als Unternehmen besonders günstig und obendrein erhalten Sie je nach Tarif einen Beitrag zu Ihren Kosten von uns ausgezahlt.


Wofür werden 0180 Nummern verwendet?


Die Einsatzmöglichkeiten der 0180 Nummern sind sehr vielfältig. Hier nur einige wenige Beispiele:

Bestell-, Info-, Support-, Beschwerde-Hotlines, Störungsmeldungen und Marketingaktionen.

0180-Servicerufnummern stehen für einen professionellen Telefonauftritt, als schneller und messbarer Response-Kanal in der Werbung, da das Telefon nach wie vor das schnellste und meistverbreitete Reaktionsinstrument ist.
Außerdem verhindern Sie unnötige Spam-Anrufe oder störenden Spaßanrufe.


Welche Anforderungen muss ich erfüllen, um die 0180 Servicenummer zu erhalten?



Sie benötigen lediglich einen reguläre Telefonanschluss oder SIP-Trunk. Der bestehende Telefonanschluss kann dafür genutzt werden. Es spielt hierbei auch keine Rolle bei welchem Telefonanbieter Sie sind (Telekom, Vodafone, O2 etc.). Sie bleiben weiterhin unverändert bei Ihrem Telefonanbieter. Ihre ursprüngliche Telefonnummer bleibt natürlich weiterhin bestehen und Sie müssen nichts kündigen.
Wir leiten die eigehenden Anrufe der 0180 Servicenummer einfach auf Ihren bestehenden Telefonanschluss oder SIP-Trunk weiter (sog. Routing).

Für persönliche Anforderungen sprechen Sie bitte an, wir beraten Sie gerne. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail, wir beraten Sie gerne!

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