01807 – Servicerufnummer
Mit 01807-Nummern können Sie die gesetzlichen Anforderungen an kostenlose Warteschleifen bei kostenpflichtigen Hotlines einfach erfüllen: für den Anrufer sind die ersten 30 Sekunden der Verbindung kostenlos, anschließend wird pro Minute abgerechnet. Die kostenfreien 30 Sekunden stehen z.B. als kostenlose Wartezeit vor Beginn des Gesprächs, aber auch für nachgelagerte Wartefelder zur Verfügung, sofern sie anfänglich nicht aufgebraucht wurden. Werden die 30 Sekunden Wartezeit zu Beginn der Verbindung aufgebraucht, ohne dass das das Gespräch angenommen werden kann, wird die Verbindung abgebrochen.
01807-Kosten für Anrufer
| deutsches Festnetz | deutsches Mobilnetz |
|---|---|
| 30 Sek. frei, dann 14 Cent je Min. | seit 1.12.2021 wie Festnetz |
01807-Vorteile
- Bundesweit einheitliche Servicerufnummer
- Standortunabhängige Rufnummer
- Online-Statistiken
- Überwahlfähigkeit
- alle Funktionen des first:IN (Intelligentes Netz) einsetzbar
- zusätzlich „verzögerter Connect“ einsetzbar zur Erweiterung des Wartefeldes